Cobrança indevida de pós-graduação já paga no IPPESP
Respondida
Mairiporã - SP
11/08/2025 às 10:41
ID: 224218933
Cobrança indevida Pós-graduação IPPESP
Prezados,
Venho, por meio deste, manifestar minha indignação e solicitar providências imediatas quanto à cobrança recebida referente à minha pós-graduação realizada no IPPESP.
Informo que o curso já foi integralmente pago dentro dos prazos estabelecidos, possuo todos os comprovantes de pagamento e não existe qualquer pendência financeira da minha parte. Inclusive já estou com o certificado em mãos faz tempo!
Se não tivesse pago, não estaria com o diploma!
Aguardo retorno urgente e a confirmação por escrito da regularização desta situação.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 13:55
Prezado(a), aluno (a), ex aluno (a),
Pedimos desculpas pelo transtorno. Recentemente realizamos a atualização do nosso sistema interno de gestão acadêmica e, durante a migração de dados, ocorreu um equívoco na base utilizada para a emissão de cobranças.
Esse erro ocasionou o envio de notificações indevidas para alguns alunos e ex-alunos.
Assim que identificamos a situação, iniciamos imediatamente a correção da base de dados e a regularização de todos os casos.
Para que possamos corrigir o seu caso de forma imediata, solicitamos que entre em contato com o setor financeiro do IPESSP pelo telefone******* ou pelo e-mail *******, informando seus dados para a retirada da cobrança. O atendimento é realizado prontamente.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a qualidade no relacionamento com nossos alunos e ex-alunos, e estamos adotando todas as medidas para evitar que situações como esta se repitam.
Atenciosamente,
Equipe IPESSP