Insistência por telefone
Não resolvido
Ouro Branco - MG
12/12/2019 às 10:47
ID: 98084465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComecei a fazer um curso nessa instituição e por problemas financeiros precisei trancar,só que a instituição me enviava mensagem e ligava 24hs por dia,e eu no serviço acabei concordando, só que nunca acessei a pagina do curso e agora estão me cobrando boletos atrasados. E não me disponibilizam o certificado do único curso GRATUITO que eu realizei.
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Resposta da empresa
15/01/2020 às 11:07
Sra Melina, devido a reclamação enviada consta em nosso sistema que a Sra se matriculou em um de nossos cursos de pós graduação e não deu continuidade, sendo assim o aluno tem que está em dia com o curso para poder fazer o cancelamento conforme o contrato, sendo assim os contatos feitos e para regularização do débito e também novas propostas e promoções. Sobre o curso de capacitação gratuito seu certificado já foi emitido e enviado. Referente a sua reclamação sobre insistência do telefone, conforme foi lhe informado, a Sra. estava ligando para o numero errado.
Estamos a disposição para esclarecer qualquer duvidas.
Atenciosamente,
Cláudia (Supervisora)
Consideração final do consumidor
15/01/2020 às 15:43
O atendimento é péssimo,querem pagamento por um serviço não prestado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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