IPGLOBE

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Rio de Janeiro - RJ

14/06/2021 às 17:34

ID: 125256147

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há bastante tempo que eramos clientes da IPGLOBE, inclusive chegamos a indicar para várias pessoas. Já algum tempo, a qualidade do serviço caiu bastante, culminando com o nosso cancelamento do serviço do PABX e mantivemos uma linha DID.
Para nossa surpresa, a linha foi cancelada, sem nossa solicitação. Em reclamação, informaram que a linha estava atrelada ao contrato do PABX, totalmente equivocada, pois tanto o contrato como o pagamento eram em separado do contrato que foi cancelado.
Informaram que não poderiam reativar a linha e o que restaria seria fazer a portabilidade. Contratamos outra operadora e solicitamos a portabilidade do número, o que não foi liberado até o presente momento, já ocorrido mais de 10 dias da solicitação de portabilidade.
Nossos clientes estão sem contato conosco, pois, o número está desativado.