IPGLOBE

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São Paulo - SP

11/12/2019 às 15:58

ID: 98049967

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Boa tarde , no ano de ******* contratamos servicos de vps da empresa IPGLOBE internet service datacenter , serviços contratado mensal do produto VPS-IV , utilizamos o serviço durante o periodo de 30 dias e não solicitamos a renovação automatica e nem manual do servidor , onde fizemos o uso desse periodo e não atendeu nossas expectativas para a empresa , sendo assim no momento da contratacao fizemos o pagamento imediato do valor do serviço , tendo em vista que ao nosso ver é um serviço pré pago , onde pagamos e utlizamos o prazo contratado , de 30 dias . Após o prazo resolvemos não renovar o produto e por nossa surpresa recebemos uma cobrança indevida da renovação mensal , sendo que ja havia informado a desistencia do servidor , naquele momento o setor financeiro da empresa IPglobe informa que teriamos que continuar por mais o mes seguinte e fazer o pagamento , e não achamos correto essa iniciativa deles , e hoje na data de 11 /12/******* apos quase 1 ano a empresa entra com um processo de intimação sobre nos cliente , isso não esta de acordo pois quando fazemos um serviço pre pago nao somos obrigados a renovar um serviço que não atende nossa empresa , fica aqui nossa reclamação e insatisfação com a empresa