Empresa horrorosa, fujam dela

Não resolvido

IPGLOBE

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

06/01/2023 às 00:27

ID: 156903847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estão mandando phishing e sc4m pro meu email há MESES através dos servidores dessa empresa, que nada faz! Corra dela, pois lendo relatos parecidos, eu não desejaria isso nem pra um inimigo!

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Resposta da empresa

17/04/2023 às 15:48

Prezado João,

Primeiramente queremos informar que a IPGLOBE não envia publicidades, se está recebendo alguma publicidade vinda de nossas redes pedimos que procure a empresa qual esta enviando os mesmos, não somos responsáveis pelo uso do serviço, até porque publicidade não é [Editado pelo Reclame Aqui]!

A partir de Fevereiro de 2019, a IPGLOBE não reconhece solicitações vinda pelo reclameaqui, pois não há relação de prestação de serviço contratada entre as partes, não ha nenhuma garantia de auxilio Empresa x Consumidor, nem tão pouco controle de abusos, pedimos por favor que verifique os canais de Atendimento da IPGLOBE, pela central do cliente, ou nossos telefones.

A IPGLOBE atua com órgãos cujo tem reconhecimento Oficial no Brasil (Procons, Consumidor.gov), cujo todos os direitos de nossos clientes são protegidos por lei, assim lamentamos em não poder lhe auxiliar nesta ferramenta e colocamos nossos canais a disposição.

A IPGLOBE atua desde 2009 no mercado, oferecendo a seus clientes as mais diversas soluções. Atendendo o Brasil, México, Estados Unidos e outros países. Visite nosso site www.ipglobe.net

Venha conhecer nossos serviços;
Hospedagem: https://www.ipglobe.net/site/hospedagem/hospedagem-linux/
Servidores: https://www.ipglobe.net/site/data-center/servidores-vps/
Servidores para Asterisk: https://www.ipglobe.net/site/data-center/servidores-vps-asterisk/
Número Virtual: https://www.ipglobe.net/site/telefonia-voip/numeros-virtuais/numero-virtual-did/
Ligações VoIP: https://www.ipglobe.net/site/telefonia-voip/planos-voip-mensal/

Atenciosamente,

Atendimento ao Cliente
Site - www.ipglobe.net
Curta nosso Face - www.facebook.com/ipglobe

Consideração final do consumidor

17/04/2023 às 16:06

É lamentável que a IPGLOBE continue a negar qualquer responsabilidade e falte com a seriedade necessária para tratar deste problema. Reitero que minha reclamação NUNCA disse respeito à publicidade, mas sim a e-mails de phishing e scamming, práticas ILEGAIS e prejudiciais que têm origem nos servidores da IPGLOBE.

A comparação com uma empresa de telefonia é falaciosa, ridícula e desvirtua a questão. Provedores de serviços de internet têm responsabilidades legais exatamente como esse caso, de acordo com o Marco Civil da Internet (Lei n 12.965/2014) e, ao ignorar denúncias de práticas ILEGAIS (não publicidade), a IPGLOBE demonstra negligência e conivência.

Embora eu não seja um cliente direto da IPGLOBE, pois sou inteligente, isso não isenta a empresa de responsabilidade quanto ao uso indevido de sua infraestrutura por terceiros. Como vítima das práticas [Editado pelo Reclame Aqui] realizadas através dos serviços prestados pela IPGLOBE, tenho o direito de exigir que a empresa tome providências para cessar tais atividades.

Com relação à afirmação de que publicidade não viola nenhuma lei, destaco novamente que o foco da minha reclamação são as práticas ILEGAIS de phishing e scamming, que violam sim as leis e prejudicam os destinatários dos e-mails. E vocês, até agora, não vieram até mim sequer pedir o IP, domínio ou qualquer dado para que possam cessar tais práticas [Editado pelo Reclame Aqui]. Sequer um printscreen me pediram.

Ainda que a IPGLOBE afirme que leis de LGPD e CDC são seguidas, a inação frente a denúncias de práticas ilegais sugere o contrário. A insistência da IPGLOBE em desviar o foco do problema e minimizar as práticas ilegais em questão é decepcionante.

Continuo a alertar outras pessoas sobre a falta de comprometimento e responsabilidade desta empresa e encorajo-as a buscar provedores de hospedagem que sejam confiáveis e responsáveis. Corra, fuja, livre-se dessa fria.

O problema foi resolvido?

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

Consideração final da empresa

06/07/2023 às 15:06

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