IPGLOBE

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Joinville - SC

01/12/2020 às 19:51

ID: 115904975

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Embora esteja claro que a IPGlobe não se importa com o seu cliente e muito menos com a sua qualificação aqui no Reclame Aqui, acho importante registrar sua história nesse portal, reconhecidamente importante, evitando que outros caiam nessa armadilha montada por uma empresa que não respeita a lei, julgando estar acima da mesma.
Fui cliente um bom tempo da IPGlobe, mas em vista de sua limitação técnica e da dificuldade em ter um bom serviço optei por portar meu numero para outra operadora, encerrando naturalmente os serviços que ela vinha recebendo.
Coisa natural e que de fato era feito mediante o pagamento, sempre adiantado, do período em que eu seria atendido.
Nesse mes de novembro/******* eu fiz então a dita portabilidade para outra empresa e, entendendo que não tinha mais nenhum serviço em prestação pela IPGlobe não me preocupei em algum outro procedimento que parecesse necessário, visto que a migaração ocorreu de forma natural e concensual.
Agora no final do mes recebi o boleto para pagamento do proximo período, ou seja, para o período de 02/12/******* a 02/01/*******, quando de fato já não tenho mais o serviço desde o mesm anterior.
De forma gentil, querendo contribuir, entendendo que a IPGlobe é uma empresa ainda muito carente de recursos de controle fui ao portal para ratificar o encerramento do contrato e qual não foi minha surpresa. Lá está dito que eu precisarei primeiro pagar por mais um mes de serviços, que não me serão prestados, para então poder solicitar o encerramento do serviço, coisa que já ocorreu, em vigencia natural de pagamento pelo período inclusive superior, do qual a lei até me garante o ressarcimento, coisa que de fato não requeri.
Formalizei então pedido ao financeiro que me respondeu declarando a existencia de um contrato de adesão com a dita clausula, coisa que fere de [Editado pelo Reclame Aqui] a legislação brasileira.
Bem, formalizei lá a ocorrencia e estou também registrando aqui para que existam incontestaveis comprovações do que estou falando, sem esperaça que a IPGlobe venha a me atender, mas certo que terei os instrumentos legais para resgatar meus direitos, se for o caso.
Aproveito também para, mesmo não querendo o mal de ninguem, alertar as pessoas e empresas a não contratarem com a IPGlobe, sob pena de terem os mesmos dessabores que estou tendo.

Obrigado