Iphone Apple

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

05/03/2026 às 16:16

ID: 242433765

Fui até a autorizada Apple para fazer a troca da bateria, porque meu aparelho não está segurando carga o suficiente para meu uso. Não tinha a bateria disponível, logo não deixei o aparelho para fazer o serviço, senão ficaria sem aparelho por 5 à 20 dias (prazo dado pela assistência) perguntei se poderia pagar pelo serviço e quando chegasse a bateria para entrarem em contato comigo, mas me informaram que não tinha essa opção. Me passaram um número para entrar em contato para saber se já havia chegado a bateria, que já mantive contato por diversas vezes e a resposta é negativa.
Gostaria de um posicionamento por parte da Apple afim de resolver tal problema, meu aparelho atende as minhas necessidades quanto ao desempenho mas preciso efetuar a troca da bateria.
O aparelho já está fora da garantia mas sei que tem um custo para essa troca, só preciso realizar o serviço.