Iphone Apple

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

21/11/2024 às 14:23

ID: 202537253

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Extremamente decepcionado com a Apple, uma empresa que no papel e nos anúncios de tv diz se preocupar com seus consumidores MAS NA VIDA REAL É DIFERENTE.
Em maio de ******* eu comprei um Iphone 12 e esse aparelho veio com o vício de fabricação onde a própria APPLE reconhece que houve essa falha https://*******) e o pior é que eles deram apenas 3 anos após a data de compra para que o cliente pudesse reclamar e eles consertarem.

Meu celular começou a apresentar o problema após 3 anos e 5 meses de uso, entrei em contato com APPLE via loja autorizada e via contato telefônico do SAC da apple, e eles disseram que não tinha como resolver meu problema.
Agora eu pergunto se eles reconhecem o problema porque eles se omitem a resolver a situação?

Estou extremamente decepcionado com a APPLE, eles reconhecem que comercializaram um produto com vício de fabricação e simplesmente não querem resolver, no mínimo eles deveriam fazer um RECALL de todos os aparelhos viciados.

Extremamente decepcionado com a APPLE, simplesmente não estão preocupados com a satisfação dos seus clientes.