Iphone Brands Campinas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/02/2023 às 23:55

ID: 159607501

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Queria na verdade fazer um registro da situação que me ocorreu, na loja iPhone Brands em Guarulhos - SP. Comprei um iphone a 29 dias e fui solicitar a assistência pois apareceu uma mancha na tela e eu me senti destratada da forma que o vendedor Gabriel falou comigo, eu o questionei o porque mesmo falando por 1h com o técnico meu celular iria ter que ficar na por mais três dias úteis para fazer o laudo, e sendo que o aparelho não tem nenhuma Marca e a mancha vem crescendo. Eu por obvio, fiz perguntas para entender o procedimento já que claramente eu estava desinformada. PS: estava prescrito na nota que a empresa precisa de 3 dias úteis para a TROCA, não para o laudo e segundo, fui iformada de que problemas internos seriam resolvidos não analisados. Esse então é meu ponto, estou registrandk o ocorrido porque serei obrigada a deixar meu celular, porém estou com medo já que senti em todo momento que é completamente fácil eles alegarem mal uso e que eu assinei um contrato então não tenho pra onde correr, mas palavras do vendedor que eu fique a vontade pra ir a polícia que já é de costume, levantando a voz na sala, .. Inclusive o policial que me instruiu a fazer os procedimentos informou que a loja tem várias denúncias e boletins abertos. É o procedimento da empre eu entendo e vou seguir, mas me senti coagida e [Editado pelo Reclame Aqui]