Devolução do meu dinheiro insatisfação com a compra pois foi cobrado uma taxa que não estava ciente.
Respondida
Belo Horizonte - MG
14/03/2023 às 18:05
ID: 161011169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVi o anúncio no Instagram e me interessei fiz o pagamento da entrada e depois foi feito o pagamento do frete até aí Td bem pois estava no anúncio depois me cobrou uma tx p liberar o aparelho aí já desconfiei por ser um [Editado pelo Reclame Aqui] só pedindo dinheiro não aceitei pagar mais nada fiz ameaças dentro da lei do consumidor e o gerente de vendas me falou que o sistema estava na segunda etapa do processo e que não devolveria o meu dinheiro então resumindo fiquei no PREJUÍZO E UMA EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui] QUE [Editado pelo Reclame Aqui] O CONSUMIDOR MAS O DELES ESTÁ POR VIM ME AGUARDE
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Resposta da empresa
18/05/2023 às 15:25
Lamentamos muito seu prejuízo, aconselhamos fazer um boletim de ocorrência com o nome da pessoa que fez a transferência bancária e denunciar a página no Instagram, após isso levar o boletim de ocorrência no seu banco e tentar bloquear o valor na conta da pessoa e depois tentar o ressarcimento
Lembrando que não pedimos, nenhum tipo de pagamento adiantado, nem vendas parcelado via boleto.
Estamos a disposição, Até!