Comprei uma capinha de vidro e não recebi
Não resolvido
Cotia - SP
26/09/2023 às 13:11
ID: 172783569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capinha de vidro no dia 18/08/******* e eles não me enviaram até hoje, já mandei diversas mensagens e só ficam enrolando falando que deu problema no envio, e nunca mandam o código de rastreio, um absurdo, eu comento no instagram deles e eles não respondem.
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Resposta da empresa
02/10/2023 às 13:09
Olá, Larissa. Agradecemos pelo contato.
Verificamos o número do seu pedido e vimos que realmente houve um atraso na sua entrega mas fique tranquilo pois sua mercadoria foi enviada com sucesso e ainda lhe enviaram um brinde pelo ocorrido, caso não tenha recebido o código de rastreio pelo e-mail entre em contato com os nossos canais de atendimento.
Atenciosamente, Equipe Iphone Castilho.
Consideração final do consumidor
29/10/2023 às 16:45
Eles não me enviaram a mercadoria e ainda falaram que eu podia ir no procon, eles são um bando de [Editado pelo Reclame Aqui], sorte que conseguiu pedir reembolso no cartão, não comprem com eles!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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