Empresa não envia a mercadoria e não devolve dinheiro
Não resolvido
Chapecó - SC
03/09/2023 às 21:50
ID: 171370045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma case dessa empresa no PIX.
Não enviam a mercadoria, não devolvem o dinheiro e inventam códigos de rastreio inexistentes.
Eles mentem para o cliente, enrolam e nao resolvem.
Cada contato via WhatsApp eles inventam um código de rastreio como se a mercadoria tivesse sido postada. Eles são de má índole!
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 14:06
Olá, Izaias. Agradecemos pelo contato.
Verificamos o número do seu pedido e vimos que realmente houve um atraso na sua entrega mas fique tranquilo pois sua mercadoria foi enviada com sucesso e ainda lhe enviaram um brinde pelo ocorrido, caso não tenha recebido o código de rastreio pelo e-mail entre em contato com os nossos canais de atendimento.
Atenciosamente, Equipe Iphone Castilho.
Réplica do consumidor
04/09/2023 às 16:15
Pelo WhatsApp, foi me passado esse código o mesmo da semana passada.
Processado
28 de agosto de *******
TNT
320797377
Destino São Luís do Maranhão (eu sou de Chapecó SC)
Para uma pessoa que nem conheço Cláudio Coutinho.
Vocês abriram protocolo para devolver meu PIX. Pediram 10 dias e não devolveram. E além disso MENTEM que enviaram a mercadoria!
Consideração final do consumidor
07/09/2023 às 12:42
Péssimo! Não devolvem o PIX e nem enviam a mercadoria. Empresa DE MÁ ÍNDOLE. Nem responde mais, bloquearam no Instagram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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