Envio atrasado
Em réplica
Farroupilha - RS
18/09/2023 às 17:01
ID: 172274305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra dia 23 de agosto e até hoje não recebi cód de rastreamento, e só enrolam quanto ao envio no contato disponibilizado. Sempre o atraso é do correio e até hoje estou sem meu produto ou qualquer estimativa para recebimento do mesmo.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/10/2023 às 13:10
Olá, Raquel. Agradecemos pelo contato.
Verificamos o número do seu pedido e vimos que realmente houve um atraso na sua entrega mas fique tranquila pois sua mercadoria foi enviada com sucesso e ainda lhe enviaram um brinde pelo ocorrido, caso não tenha recebido o código de rastreio pelo e-mail entre em contato com os nossos canais de atendimento.
Atenciosamente, Equipe Iphone Castilho.
Réplica do consumidor
02/10/2023 às 16:23
Entrei em contato solicitando o tal código de rastreio e, mais uma vez, desculpas: Verifiquei que o seu *******-se embalado no setor operacional prontinho para ser enviado até você! Pela alta demanda de pedidos que temos, o sistema do Correios fica sobrecarregado limitando-nos de enviar todas as encomendas de uma só vez mas não se preocupe, seu nome está em prioridade máxima! Estou a disposição sempre que precisar, ok?. Sigo sem meu produto!