iPhone Clube

Reclamar dessa empresa

Cesário Lange - SP

05/07/2015 às 20:59

ID: 13679411

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aparelho estava funcionando, porém com o vibra, alto-falante do celular e bateria com problema. Indiquei esses problemas para a empresa, que anotou na nota. Fiquei cobrando a empresa por 3 semanas e não me deram a resposta sobre o aparelho. Depois disso, fui retirar o aparelho e queriam cobrar R$50,00 pelo atendimento. Insisti que o orçamento, como indicado na nota, não deveria ser cobrado. Disseram para eu esperar, tive a impressão que nesse momento fizeram algo no telefone. Ao pegar o telefone, ele não estava funcionando mais. Eles comprovaram isso. Mostrei para eles e disseram que provavelmente, se agora eu conseguir restaurar o aparelho, pode ser que eu não consiga mais fazer ligações com ele. Ao sair, perguntei qual era o problema do vibra, o técnico nem sabia do problema. Perguntei sobre a bateria, também não sabia o que estava acontecendo, disse que era preciso restaurar o telefone para ele saber como a bateria está. Não sei o que fizeram, mas o aparelho nem restaurando está mais, como já havia feito 2 vezes anteriormente e funcionou perfeitamente. Ao invés de solucionar o meu problema no celular, mexeram no software dele e conseguiram colocar um problema ainda maior. Perdi o aparelho.