iPhone & cia PR não entrega

Question

No dia 14/05/*******, iniciei a conversa no WhatsApp da loja IPhone & Cia de Foz do Iguaçu/ Paraná, do link do Instagram @iphoneeciapr https://*******, tinha pesquisado antes e parecia ser real. Só vi reclamação sobre garantias dos aparelhos. Nada sobre não receber o aparelho.
Como eu não tenho limite em cartão de crédito, essa loja tinha opção de boleto parcelado. Dando a entrada e mais 18 parcelas. O aparelho que eu queria, tinha um valor de R$*******,89, aí daria a entrada de R$*******,37+R$*******,39 de taxa administrativa. O valor restante seria pago R&*******,41, dividido em 18x. Aí eles fariam uma análise de crédito, pediu meus dados e passei. Só que como era final de expediente, seria resolvido no outro dia. No dia 15/05/*******, vi que fora aprovado o parcelamento e ele falou que iria emitir a guia de pagamento, mas que poderia ser via pix ou transferência. Ele fez um contrato, com número e tudo, fez vídeo mostrando os aparelhos disponíveis , cores, e alguns aparelhos que estariam sendo embalados para envios. Infelizmente, fiz o pix, no dia 15/05/*******, às 16:41, do valor acordado, ele confirmou o recebimento e disse que o aparelho seria enviado no dia seguinte, ele me enviaria instruções de pós venda, o que não ocorreu. Mandei mensagem, perguntei se seria enviado o código de rastreio e ele simplesmente apagou as conversas, a parte dele e só deixou a minha parte. Me bloqueou no WhatsApp e Instagram, sendo que eu nunca tinha falado nada pelo Instagram. Mas por sorte, tenho salvo os dados do [Editado pelo Reclame Aqui],
Elson Pereira da Silva Júnior. CNPJ:*******3-66. Eles são [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo, a página não foi hackeada. Só continuam aplicando [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles compram seguidores, criam fakes falando bem da loja, e apagam os comentários falando mal deles, bloqueiam as pessoas que caíram no [Editado pelo Reclame Aqui] deles. Fica o alerta.