Enganado

Question

Essa empresa estar no Instagran como importsltda, localizada em Itajai Santa Catarina vende iPhone e ps5 no boleto, comprei com o vendedor o aparelho ps5 e dei uma entrada de 200,00 com restante em 24x116,66, fiz o pix e o vendedor disse que teria que falar com a gerente e me passou um número de são paulo, a tal gerente disse que pra me enviar o aparelho teria que pagar um seguro de mais de 600,00. Em momento algum fui informado pelo vendedor, a compra foi feita no dia 15/05/25 e hoje di 26/05/25, tenho o direito como consumidor do cancelamento da comprar que estar no prazo de 7 dias, a gerente por sua vez disse que não podia devolver o valor e que meu nome ia pra proteção de credito,  só quero o valor da entrada de volta.