iPhone Floripa

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Florianópolis - SC

07/10/2015 às 11:54

ID: 14916237

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Só fui prejudicado até agora. No dia 28/08 (quase 6 semanas atrás), levei meu iPhone 5s na iPhone Floripa (*******), pois não estava carregando, então eu disse que talvez não fosse apenas um problema na bateria, de acordo com as minhas pesquisas. O técnico desconsiderou isso e disse que na internet lemos muitas coisas.... Rapidamente abriu meu celular afirmando que teria de trocar a bateria e isso me custaria R$*******,00. Paguei à vista R$*******,00. Ele rapidamente trocou minha bateria e ao ligar viu que os botões laterais não funcionavam. Eu disse: algo devesse ter acontecido ao abrir o celular, ele prontamente disse que não seria o caso, pois mexeu em um lugar diferente, eu insisti que sempre funcionaram, então ele abriu novamente e percebeu que danificou algo cabo e disse que consertaria esse cabo, sem me cobrar e que eu levasse o celular para casa para testar a bateria. Na loja percebi que já estava demorando muito para carregar ou não carregando e, até eu chegar em casa, despencou, ou seja, a troca não teria solucionado. Sendo que eu levaria de volta na outra terça 01/09 para ele consertar esse cabo danificado (algo que levaria em torno de 2 a 3 dias). Como a bateria não funcionou, eles teriam de fazer um estudo de caso sobre isso. Após TRÊS semanas sem respostas, voltei lá dia 21/09 e declarei que queria meu celular, pronto ou não, caso a bateria nova não estivesse funcionando, gostaria de devolvê-la. O atendente não soube declarar a situação do meu aparelho, pois o técnico encarregado não estava lá, situação bastante decorrente. Nos dias seguintes ele me retorna por telefone dizendo que haviam testado uma série de baterias e que a última havia funcionado perfeitamente. Estranhei, mas fui receber o celular achando que tinha sido resolvido e logo percebi que os botões, de fato, haviam sido consertados, no entanto a carga novamente estava caindo muito depressa, ou seja, mais uma vez provado que a bateria não resolveria o problema. Retornei lá mais uma vez mostrando descontentamento, mas o técnico disse que apenas prosseguiria o diagnóstico com o meu carregador, pois seguindo a lógica deles, o probelam deveria estar no carregador. Mais uma vez voltei, para levar o carregador, mostrando meu descontentamento com o serviço e desejo de retornar a bateria e ter meu dinheiro devolvido (R$*******,00), caso ainda não encontraram uma solução para o meu problema. Pois já faz 1 mês e 9 dias que o serviço foi iniciado, após 6 idas à iPhone Floripa, creio que não possuem uma solução para o meu caso.