Loja enganosa!
Não resolvido
Franca - SP
30/05/2024 às 11:34
ID: 189813621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento, funcionário mal-educado.
Vende produtos FALSOS pelo valor de originais, alegando serem autênticas. Afirma também ser uma loja autorizada da Apple, o que é uma grande mentira. Entrei em contato com o suporte da Apple e eles me confirmaram que essa loja NÃO é autorizada. Uma dica: NÃO comprem nessa loja.
Se tiverem duvida de quais as lojas são autorizadas pela Apple, entrem no site do suporte da Apple ou copiem este link:
https://*******
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Resposta da empresa
31/05/2024 às 12:46
Boa tarde Isabela, a sua compra foi no dia 09 de março de *******, depois de quase 3 meses vc retornou na loja e disse que o carregador não estava funcionando mais. O carregador foi testado na sua presença e estava funcionando normalmente, carregando o aparelho de outro funcionario normalmente. Mesmo assim não negamos a garantia que foi oferecida a todo momento, inclusive agora. Se quiser ir trocar estamos a disposição. Agora ofender nossos colaboradores e faltar com a verdade fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] afirmações e levando as pessoas ao erro nos não aceitamos. Sobre esse fato nos vamos ajuizar judicialmente contra. A empresa tem normas e regras, nos prontificamos a or ao
Procom e a delegacia fazer a ocorrencia. Ficamos na delegacia e nem la vc apareceu. Estamos a disposição na nossa loja. Obrigado, iPhone Franca agradece a preferencia.
Consideração final do consumidor
31/05/2024 às 14:50
Uma empresa com falta de responsabilidade com o consumidor, mal-educado, vendedor de produtos FALSOS, engana o cliente dizendo ser autorizado pela Apple mesmo a própria Apple alegando que eles não são autorizados.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/05/2024 às 14:52
O produto foi deixado na loja, estamos aguardando a cliente vir buscar o produto que foi Trocado por um novo, De acordo com o codigo de defesa do consumidor.