IPHONE HYPE ASSISTENCIA TECNICA

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

09/08/2023 às 10:51

ID: 169804535

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em maio efetuei a compra de 2 iphones 11 PRO, ambos com 96% de saúde da bateria e hoje, 3 meses depois, um aparelho está com 75% e outro com 80%.. fora isso, um dos aparelhos apresentou falha no display sem motivos, solicitei a assistencia tecnica e me deram um prazo de 48hrs, não pude deixar o celular pois trabalhava com ele e pedi um aparelho reserva para usar enquanto o outro estava na assistencia, a principio não liberaram e pediram para eu voltar lá dias depois para me encontrar com o tecnico em loja para tentar resolver.. chegando lá informaram novamente que o aparelho tinha que ficar 48 horas e depois de muita conversa nos liberaram um aparelho ******* que no OUTRO DIA ja estaria resolvido, passaram 48hrs e não tinha resolvido, perguntei via whatsapp o prazo para ficar pronto e a atendente me passou 72hrs, novamente não cumpriram o prazo e fui buscar o celular.

Resumindo, vendem iphone informando saúde da bateria que não é a verdadeira e nao cumprem prazos informados no local.

Tive que fazer o serviço por fora e acabei ficando num prejuízo de R$*******,00. Não recomendo a ninguém