Compra de iPhone não entregue e vendedor incomunicável via Instagram
Não respondida
São Paulo - SP
08/01/2026 às 09:30
ID: 237019331
No dia 03/01/2026, realizei a compra de um iPhone 17 Pro Max 512 GB, anunciado por um perfil comercial no Instagram (@*****). Após negociação via Instagram e WhatsApp, o pagamento foi realizado por link do Mercado Pago, com promessa de entrega no mesmo dia, via motoboy.
O pagamento foi aprovado, porém o produto nunca foi entregue. Após a confirmação do pagamento, o vendedor interrompeu completamente a comunicação, apagou mensagens, bloqueou meu contato no WhatsApp e no Instagram e não respondeu mais às tentativas de contato.
Desde então, não houve entr ega do produto, estorno do valor pago ou qualquer posicionamento por parte do vendedor. Anexo os comprovantes de pagamento e as conversas como prova.
Solicito estorno integral do valor pago e providências quanto à conduta do vendedor.