Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/01/2023 às 14:51

ID: 157831837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei as ferramentas e 18/01/******* mesmo depois de ter lido os problemas relatados, utilizei versões parecidas "Checkra1n 0.12.4" que rodam normal, mas não atendem o meu produto, foi assegurado (aúdio no whatsapp) que me atenderia, o programa inicializa, mas não concretiza a operação (há + reclamações como essa), segui os procedimentos e o erro se mantem, tentei contato e até agora nada!
Tomarei as medidas legais antes de findar o prazo de 7 dias.
Recomendo aos que lerem esta reclamação, NÃO efetuem a compra enquanto não lerem essa minha reclamação solucionada, cairão na mesma situação com certeza!
No aguardo da manifestação de Patrícia, Fernanda, Ricardo ou Danilo ou responsável

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Resposta da empresa

23/01/2023 às 07:33

O cliente ja foi atendido pelo Danilo. O cliente enviou muitas mensagens pelo que voltou muitas vezes para o final da fila no Whatsapp, a equipa do suporte responde por ordem de chegada e quantas mais mensagens enviar mais vezes vai para o final da fila e mais tempo demora o atendimento. O cliente esta tendo dificuldades pois não esta efetuando o procedimento conforme as vídeo aulas.

Réplica do consumidor

23/01/2023 às 14:18

Ma fé!
Não enviei muitas mensagens, comprovado nos Prints que enviei na reclamação, expliquei corretamenmte o problema e em vez de resolverem, me chama de adobado e desatento!
Consegui fazer o programa rodar despois de muitas horas comparando arquivos com outras versões do Checkra1n, mas ao final aparece a mensagem de Não suporta meu aparelho!
Fiz um vídeo e enviei a eles detalhando o que foi feito, se não resolverem é porque não funciona!
Tenho tentado resolver de formas amigável e paciente, bem diferente de ser Afobado e impaciente!
Hoje respondi ao Danilo e enviei o vídeo com a demonstração do que esta acontecendo!
Essa historinha de que eu envio muitas mensagens, não procede!
Ou resolvem, ou devolvem o valor ou envio para o jurídico da minha empresa!

Réplica do consumidor

28/01/2023 às 20:33

Ficou claro que mão existe suporte para o IOs16.2, venderam gato por lebre, passei o ocorrido para o tal do Danilo e não obtive mais nenhuma resposta, RESOLVAM ou devolvam o valor pago, considerarei como engodo e entrarei com as medidas judiciais como [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], por se tratar de uma empresa portuguesa enviarei cópia ao Itamaraty para que sejam investigados por [Editado pelo Reclame Aqui] internacional

Réplica da empresa

30/01/2023 às 07:59

Quem esta colocando estas mensagens aqui é um concorrente que vendia também desbloqueios e esta tentando nos prejudicar. Estamos online de domingo a domingo e cobramos um valor bem baixo para prestar o serviço e ainda o suporte técnico gratuito e ainda aparecem pessoas como esta pessoa para ficar difamando o trabalho de pessoas honestas. Se você tiver alguma duvida ou alguma dificuldade é só enviar uma única mensagem no nosso contacto de suporte e aguardar.

Réplica do consumidor

30/01/2023 às 09:39

Mentira!
Mandei mensagem Terça feira dia 24 de Janeiro, até agora não me deram nenhuma satisfação ou resposta, leram as mensagens e se fizeram de omissos, ficam arrumando desculpas, não sou concorrente, estarei postando o recibo de transferência do PIX, Quero meu problema resolvido, vocês estão INVENTANDO desculpas que não procedem, Se cobram barato é problema de vocês, não MINTAM e RESOLVAM nossos Problemas, meu material ja esta nas mão do jurídico, não me importo com os custos do processo, mas não serei feito de palhaço!