Reclamação respondida

Respondida

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Curitiba - PR

28/05/2021 às 18:20

ID: 124558351

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um iPhone 11 há 2 meses e apareceu uma mancha na tela, liguei na loja e eles me encaminharam para outra loja para resolverem meu problema, onde queriam trocar a minha tela. Liguei novamente e falaram que eu deveria resolver com outra loja, que o máximo que eles poderiam fazer era entrar em contato com a assistência. Então resumindo, compra com eles, mas eles não tem como resolver seu problema, é só comprar pra passar dor de cabeça. Deixo aqui a minha reclamação.

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Resposta da empresa

29/05/2021 às 10:44

O iphone está dentro do prazo da garantia Apple (um ano), foi orientado a você acionar a mesma,não encaminhamos a outra loja, encaminhamos você a autorizada Apple em Curitiba (Iplace), procedimento padrão de acionamento de garantia Apple é o que foi orientado a você.