Negativa na emissão da 2 via da nota fiscal para desbloqueio de celular
Não respondida
Paulista - PE
06/12/2025 às 13:20
ID: 233929717
Ganhei um celular de presente que foi comprado nessa loja, hoje o celular encontrasse bloqueado porque esqueci a senha. Fui pedi a segunda via da nota fiscal a eles para poder pegar o numero do imei para fazer o desbloqueio do aparelho e eles me informaram que de dois anos pra trás não tem mais nenhuma nota fiscal. Isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui], pela lei a loja tem obrigação de fornecer a segunda via da nota, eles são obrigados a ter esse documento guardado por pelo menos 5 anos.