Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Paço do Lumiar - MA

31/07/2024 às 09:57

ID: 194187343

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui notificada que fui sorteada com um iPhone 15 pro Max, que poderia retirar na *******. Sala ******* Centro Belo Horizonte MG. Informei que moro no Maranhão. Então me informaram que pagando o frete receberia num prazo de 07 dias. Paguei R$ 35,45 onde foi enviado aos cuidados da Pegasus entrega online com o rastreamento: PQ*******BR que depois recebi a mensagem ( foto ) que teria que pagar mais R$ 30,00 para ser liberado. Pagando tudo fiquei acompanhando quando do nada fui informada que tentaram entregar mas não conseguiram ( estava doente sem sair de casa ) e a Pegasus me cobra uma taxa de 14,00 para fazer a entrega. Obs : essa taxa não paguei.

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Consideração final do consumidor

04/09/2024 às 18:16

Não tiveram a coragem de responder e nem devolveram o dinheiro que paguei....

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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