***** vendeu iPhone com bateria defeituosa e se recusa a trocar, alegando mau uso e [Editado pelo Reclame Aqui] sobre a restauração da bateria.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Valparaíso de Goiás - GO

10/06/2026 às 22:03

ID: 251077805

A *****, que fica na feira dos imprtados, em Brasília, vendeu-me um iphone 16 Pro Max com 97% de bateria, em um mês a bateria começou a cair a percentagem, isso, porque comprei em fevereiro. Hoje, caiu para 93%, então, quando fui à loja, disseram que iriam restaurar a saúde da bateria(óbvio que era [Editado pelo Reclame Aqui]), porque, a própria Apple, fala que isso não é possível, a não ser por meio de artifício [Editado pelo Reclame Aqui].
A argumentação da loja *****, é que fiz mal uso do aparelho. Tentei trocar o aparelho, mas me foi negado. Enquanto o atendente estava a falar comigo, outro estava mexendo a cabeça para outro funcionário, sinalizando que o atendente estava passando o papo em mim.
Essa loja é péssima, e são [Editado pelo Reclame Aqui]. Fui à loja da Apple, e confirmaram a [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

15/06/2026 às 10:30

Foi uma péssima experiência. São [Editado pelo Reclame Aqui].

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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