iPhoneBel

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

22/03/2024 às 11:23

ID: 185180501

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 28/12/******* fui até a assistência situada na Tv. Dr Moraes para a troca de display do meu iPhone 11 e no dia 21/03/******* retornei para acionar a garantia pois a tela estava com falha, já na recepção a atendente já foi colocando vários defeitos dizendo que era mau uso que o celular tinha caído e estava amassado sendo que o celular sempre foi bem cuidado, o celular ficou na assistência e em algumas horas entraram em contato alegando o problema:
MICRO CONECTOR DA EQUIPAMENTO ENCONTRA-SE COM UM DOS PINOS AMASSADOS POR PROVÁVEL DANO ACIDENTAL COM PRESSÃO INDEVIDA DANIFICANDO O MESMO GERANDO LISTRAS NO DISPLAY QUE SE ENCONTRA EM PLENO FUNCIONAMENTO TESTADO EM DISPOSITIVO EQUIVALENTE.

A pergunta que fica é: que pressão indevida é essa que eles alegam? E porque apenas o conector do celular foi danificado e o do display não com essa pressão ?

Descaso total com o cliente, Iphonebel, cumpram com seus deveres para com o cliente, não sou o primeiro e nem serei o último com problemas de garantia com vocês.