Iphone XS MAX
Não resolvido
Belém - PA
24/11/2023 às 10:54
ID: 176606075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixei meu aparelho lá dia 08/11/******* e nada foi feito, após quatro tentativas marcadas pela loja de me entregar o aparelho consertado, após eu autorizar o reparo pelo orçamento passado por email, hoje 24/11/*******, foi me passado outro orçamento 2x maior do que me passado por email, muito decepcionado por ter sido indicado até esta loja e não ter sanado meu problema! Caso queiram verificar, minha Ordem de Serviço: *******.
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Resposta da empresa
16/12/2023 às 16:49
Prezado, seu dispositivo adentrou em nossa Assistência Técnica para manutenção após ter tido grave contato com líquido. O primeiro orçamento repassado ao senhor tinha como objetivo reestabelecer a atividade do aparelho e tão somente depois de realizado foi possível testar as funcionalidades do equipamento para identificar os demais componentes danificados.
Agradecemos o contato e seguimos a disposição.
Consideração final do consumidor
15/01/2024 às 09:51
Nunca fui tão mal atendido em uma loja, houve falta de respeito em todos os sentidos, começando por uma espera de 2 horas por atendimento, inclusive com a falta de uma cadeira pra se sentar e aguardar o se imaginava ser um conserto, ainda chamam um técnico arrogante chamado Otoniel para intimidar o cliente a aceitar o orçamento se não irá quebrar o aparelho para sempre, não tem como mensurar um atendimento tão péssimo ao qual passe nesse lugar que chamam de loja. Ainda chamam alguém que se diz Dono pra tentar amenizar o prejuízo e mentir dizendo que arrumaram o aparelho.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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