TELA DE IPHONE XR COM DEFEITO

Resolvido
Belém - PB
19/11/2019 às 10:23
ID: 97183797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um iPhone XR que quebrou a tela, então procurei a peça original na loja da Apple mas não tinha em Belém, foi quando procurei a IphoneBel que tinha a tela no mesmo preço que seria a original ( R$ 1.*******,00 ), fiquei impressionado com o preço, mas não tinha escolha, então perguntei sobre a qualidade e me disseram que não daria nem pra perceber que não era a peça original. Como moro no interior, peguei o celular e fui embora, aí então percebi que estava com problema, as vezes não consigo atender uma ligação por causa do took scream que não funciona direito. Liguei lá e me disseram que eu poderia retornar a loja e eles iriam fazer uma calibração e se não funcionasse iriam remover a peça e me devolver o dinheiro (menos mal né?), porém moro a ******* km de Belém então demorou pra conseguir ir até lá, mas quando cheguei lá pra minha surpresa fui informado que eles teriam que ficar com o celular durante 2 dias pra poder testar, então eu disse que não tinha este tempo pois tenho meus compromissos e preciso do celular, ainda insistindo em resolver o problema, como percebi que eles comercializam iPhones usados, fiz uma proposta pra ver se eles ficavam com o meu iPhone velho e eu compraria um novo pagando a diferença, mas eles disseram que não poderiam ficar com um telefone que estava com problema... Enfim pessoal, tomem cuidado para não saírem [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui....
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Consideração final do consumidor
03/01/2020 às 14:40
somente quando foi pra internet é que deram solução colocando outra tela, ficou bom, porém me devolveram meu telefone sem a capinha, e pro meu azar caiu e quebrou novamente a tela
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7