iPhone 14 Pro Max (semi novo) com defeitos recorrentes e recusa de troca
Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
20/09/2025 às 18:29
ID: 227414279
Comprei o iPhone 14 Pro Max de 128 gb (semi novo) que dizia que a tela já tinha sido trocada! Mas tudo bem.
comprei dia 14/08/2025 paguei a entrega, quando o aparelho chegou até mim ele chegou descarregado, mas confiei, não deveria mas confie, a nota fiscal o moto boy tinha esquecido e só alguns minutos depois me mandaram por WhatsApp, mas até aí tudo bem quando eu cheguei em casa que coloquei o celular pra carregar vi que a tela apresentava defeito então eu tive que ir em loja no outro dia pra trocar a tela, mas como assim a tela veio ruim se já tinha dito ter trocado antes da venda do aparelho?
Mas enfim eles trocaram sem problemas nenhum! Mas depois de alguns dias outro defeito, dessa vez era a câmera traseira entrando em
Curto, retornei na loja sem agendamento e quando cheguei lá me disseram que assistência técnica só com agendamento e que se eu quisesse poderia deixar o celular lá porém eles tem o prazo de 15 a 30 dias pra resolver o problema perante lei, como eu não fiquei satisfeita pedi pra falar com a gerente e ela conseguiu falar com
Os técnicos e meu informaram
Que o serviço era simples, eles trocariam a câmera traseira, mas tipo o celular já vai mudar a história de que só teria a tela trocada, então meu celular vá ter duas peças que não são originais, perdendo assim o valor, falei que queria trocar o aparelho e me disseram
Que na seria possível, caso eu quisesse poderia dar o meu de entrada sendo que por um valor bem
Menor do que eu comprei.
Vou na delegacia das pequenas causas já que por aqui vi que eles nem respondem.
Detalhe paguei meu celular a vista.