Celular com defeito e péssima assistência

Reclamação resolvida

Resolvido

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Fortaleza - CE

17/03/2025 às 17:56

ID: 212396229

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um aparelho dia 13/03/2025 via WhatsApp. No dia seguinte precisei ligar pra operadora e notei o defeito, meu aparelho não efetua ligação normal (sem ser pelo WhatsApp) Contatei o WhatsApp que fiz a compra e pediram pra eu falar pelo direct explicando e mostrando o recibo e foi o que fiz, de prontidão me responderam e pediram pra falar pelo número ***** que é o suport, simplesmente só pediram pra eu enviar o recibo e mandar meu endereço e não me deram nenhum retorno. Celular é minha ferramenta de trabalho, então necessito muito, se eu soubesse que seria uma porc* teria comprado um lacrado ou mesmo com outra pessoa. Irei atrás dos meus direito de consumidora!

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Consideração final do consumidor

29/03/2025 às 12:48

Problema resolvido e voltaria sim a fazer negócio

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8