iPhone 12 Pro com tela não original e falta de nota fiscal
Não respondida
Porto Alegre - RS
18/08/2025 às 15:34
ID: 224794307
Comprei um aparelho IPHONE 12 PRO GRAFITE 128GB com a empresa em março de 2025. No momento da venda, me foi informado que o celular era totalmente original e que nenhuma peça havia sido trocada.
Hoje, ao tentar realizar a troca do aparelho, descobri que a tela não é original. Ou seja, fui induzido a erro no ato da compra.
Além disso, não recebi a nota fiscal, apenas um papel de garantia de 3 meses, o que é irregular e fere o Código de Defesa do Consumidor.
Exijo uma solução imediata: a entrega da nota fiscal correta e a substituição do aparelho por um realmente original, conforme foi prometido no momento da compra.
Aguardo retorno urgente.