IPHONEVENDASX

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

23/02/2023 às 08:55

ID: 159782809

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estava procurando uma Loja pelo instagram para comprar um Iphone 11, logo me deparo com essa ai, que tinha me atendido muito bem e o celular com condições de parcelamento otimos, decidi então comprar nessa loja, que até então super me atenderam bem.. Mas a novela começou quando foram me entregar o aparelho no meu trabalho, e quando o motoboy deixa o aparelho que paguei por um seminovo *******,00, contia uma mensagem da Ipple com a seguinte frase, " tela não genuína com a Ipple", logo enviei uma mensagem a eles, dizendo que não foi me passado a informação que o aparelho tinha sido trocado de tela, tão pouco por uma tela que não era "GENUíNA". Pois bem, foi um motoboy pegar meu aparelho pois eles iam efetuar a troca por outro. Só que dessa vez eles me cobraram r$ 20,00 para o motoboy ir ate meu trabalho e trocar um aparelho que eles me deram com defeito. Mas tudo bem, paguei pq queria o celular para utilizar logo. Pela SEGUNDA vez o aparelho apresentou defeito, dessa vez, ele estava se desligando sozinho e a tela congelou, reclamei e NOVAMENTE foi trocado, dessa vez não houve custo do *frete*.. O TERCEIRO aparelho apresentou que o FACE ID não estava funcionando, e eu NOVAMENTE reclamei sobre o aparelho, ja cansada, exausta, psicologico a mil, Pois pensa comigo, eu criei uma expectativa enorme por esse celular, POXA EU TERIA UM IPHONE 11!!! Mas foi só decepção atras de decepção. Enfim resumindo, esse TERCEIRO aparelho que foi me dado, precisei passar o fim de semana com ele, pois era feriado de carnaval e não poderia passar sem um aparelho para poder me comunicar, por um [Editado pelo Reclame Aqui] AZAR, minha filha de 7 anos deixa cair um copo cpm água na tela, e automaticamente acaba infiltrando a tela, o que não poderia ocorrer, pois a IPPLE diz que O IPHONE a partir do 11 é a prova de agua. Mas não correria esse risco de molhar, foi um acidente.. Mas então eles disseram que não trocariam pelo fato da infiltração.. Mas eu como cliente que teve 3x o aparelho trocado por defeito ok??? Comprei no o aparelho dia 11/02/******* e até agora 23/02/******* sem aparelho por conta deles.. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!INSATISFEITA!!!!!!!!!!!!!!!!!