IPHONEVENDASX

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

01/11/2021 às 09:16

ID: 132149383

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um iPhone X no dia 27 de setembro, e assim que recebi estava tudo tranquilo, e assim que fui usando o aparelho notei que uma caixa de som dele não funcionava, e também a bateria do aparelho estava solta. No domingo do dia 24 de outubro ele desligou do nada, não ligava e nem carregava, não dava sinal de vida. Levei pra empresa para que resolvessem o meu problema e resolvem apenas o problema da bateria, o celular voltou a funcionar porém não a caixa de som continuou sem funcionar, apenas uma funciona. E assim que me entregaram o aparelho tinha um risco verde na tela, eles disseram que pode ter sido pressionado ou o aparelho caiu, porém eu nunca derrubei ou algo do tipo. Falaram também que já aconteceu com várias pessoas de aparecer um risco na tela. pesquisei sobre e vi que é um defeito de fábrica, e que acontece com alguns aparelhos.
Eu queria saber como posso tá resolvendo esse meu problema por que é uma coisa de fábrica e eu não tenho culpa disso e eu não quero ficar com um aparelho que eu nem paguei ainda com esse risco na tela!!