Atraso no reembolso de parcela de distrato e falta de comunicação da empresa.
Em réplica
Caruaru - PE
15/07/2026 às 09:47
ID: 253958667
Reembolso parcela do distrato.
Dia 23/01/2026 recebi o termo de distrato assinado por todas as partes, onde me deram um prazo de 90 dias para receber a primeira parcela do meu reembolso, recebi dia 19/05/2026 (quase 30 dias após o prazo estipulado), e nem me deram previsão de quando seria o pagamento da segunda parcela. Hoje, 15/07/2026 nem sinal de pagamento, além de não obter respostas através do WhatsApp ou por e-mail. Gostaria que a empresa se comunicasse e cumpri-se com suas obrigações.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:33
Prezada ;Thuani Lamenha Costa
Solicitamos por gentileza, contatar a empresa pelos canais oficiais, por esse canal, não temos com atende-lo.
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Atensiosamente,
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 09:03
Se vocês atendessem nesse número e respondessem os e-mail, eu conseguiria contato
Um absurdo o atendimento sem retorno