Ipioca Beach Residence

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Serrana - SP

20/11/2025 às 21:09

ID: 232441101

Vamos por etapa pois ainda estou hospedado aqui e quando fechamos o pacote não é bem assim que funciona.

*Vou elencar por tópicos pra ficar mais fácil a avaliação e não generalizar tudo*

1- Chegada.. parte que impressiona devido ao tamanho da infraestrutura e por ela ser de certa forma uma construção nova e bem cuidada.

2- Quartos bastante amplo, bonito porém tivemos problemas nos 2 apartamentos que estávamos com a parte hidráulica.
No quarto 112h o vaso começou a vazar entre o piso e o assento e inundou o banheiro todo, chamou atendimento por 3x consecutivas para resolver o problema. No 123H a bacia acoplada parou de encher e não dava descarga, além de vir um mau cheiro absurdo da pia localizada dentro do quarto e não no banheiro.

3- Piscina só tem 1 para um Resort dessa estrutura ela é pequena e bem rasa 1.2 metros.

4- Academia 1 academia pequena com área cerca de 30m2 com aparelhos funcionais.

5- Sala muito ridícula por se tratar de 1 Resort com apenas. 1 mesa de sinuca velha, uma de Tênis de Mesa (Ping-pong) amadora e com bastante problema, além de um pimbolim sucateado, essa é o "SALÃO DE JOGOS" do Resort inteiro.

6- Dentro do salão de jogos recreadores de cara fechada e de muito mau humor aliás acho que isso é praxe aqui. Se você tem crianças acima de 5,6 anos esquece que eles não dão a mínima.

7- BAR DA PISCINA, trata-se de um ambiente externo a piscina porém ao lado dela onde você pode sentar lá que cabe 6 mesas dessas quadradas de bar sabe, daí quando se junta uma família já era o bar vira exclusividade de quem chegou primeiro.

8- ATENDIMENTO PISCINA.....kkkkkk isso nem existe, ninguém mas ninguém vai passar e te oferecer NADA. VOCÊ fica ao vento....mas se quiser algo que se levante e vá atrás de sua bebida ou petisco que aliás é um absurdo.
Cerveja média de preço long-neck ou lata 18 reais isso em Novembro de 2025.
Porção mais barata de batata aliás contei as batatas fiz essa questão 38 unidades de batata frita por R$ 30,00. Coco 12 e assim vai.
Não estou reclamando de preço mas pelo que o conjunto oferece é algo absurdo. Você vai atrás pra pedir o que quer consumir e ainda paga caro, só espero ainda não ter a surpresa de 10% no check-out.

9-ATENDINENTO EM GERAL, PÉSSIMO PARECE QUE ESTÃO FAZENDO UM FAVOR MUITO GRANDE EM LHE ATENDER E FALAR COM VOCÊ. Não vou generalizar pois ainda tem gente excelente e que precisa e da valor no trabalho mas aqui 85% não gosta ou não precisa trabalhar pois não dão a mínima ao cliente.

10 - BEIRA MAR, [Editado pelo Reclame Aqui] ilusão de que o hotel é beira mar que não é, existe um outro empreendimento terceirizado que através dele você tem acesso ao MAR que se chama PRAIÊRO aliás esse é o pior de todos lá quando você acionar o garçom parece que esta iniciando uma batalha de guerra. Cara fechada, resposta curta e grossa, não olha nos seus olhos para lhe atender e se tiver algum engano de pedido fica bravo na sua frente kkkkkkkk. Péssimo mas a entrada para praia tem que ser assim pois o Resort NÃO É PÉ NA AREIA. Ao final do dia você paga a conta do quiosque PRAIÊRO e segue para o hotel uns 500 metros de caminhada pois tem carrinho de golfe apenas para enfeite. Não tem rotina de passagem para levarbos hóspedes a praia.

11- PRAIA praia linda com mar paradisíaco no qual você deve observar quando fechar sua viagem para não coincidência com a tábua de mares altas daí você não irá pegar praia aqui.

12- RESTAURANTE totalmente despreparo para receber hóspedes, fila de mais de 25 minutos para servir, comida simples igual a nossa de todo dia não condizendo com um RESORT E O PREÇO PAGO PARA CAFÉ DA MANHÃ, ALMOÇO E JANTA. Quem vem para PRAIA quer PRAIA e comida de PRAIA, as noites temáticas são uma vergonha pena que não aceita vídeos aqui.

GENTE SÓ DOU NOTA 3 aos quartos e Infraestrutura do local ser nova do restante tudo nota ZERO tem muito a melhorar inclusive registrei reclamação no restaurante com Sr. ***** e houve várias brigas pir filas intermináveis.

Se me perguntar se eu voltaria para cá a resposta com CERTEZA É NÃO.

Eles tem um ao lado all-inclusive ao lado mas não sei como é.