Ipioca Beach Residence, pura decepção
Em réplica
Alagoinhas - BA
25/06/2026 às 08:46
ID: 252299805
Fui induzido à compra, propaganda enganosa e solicito o cancelamento do contrato com devolução integral dos valores pagos.
Venho registrar minha profunda insatisfação com a forma como fui abordado e conduzido à aquisição de cotas do Ipioca Beach Residence.
Durante a apresentação comercial, fui submetido a uma forte pressão psicológica para fechar o negócio naquele momento. Havia outras pessoas presentes, o que me causou grande constrangimento e vergonha de recusar a proposta. Acabei assinando o contrato por me sentir induzido pela insistência do consultor, e não por uma decisão livre e consciente.
Desde então, venho pagando as parcelas rigorosamente em dia, porém não obtive os benefícios que me foram prometidos no momento da venda.
O chamado "pool" de locação gera um valor irrisório, incapaz de cobrir sequer a taxa de condomínio, contrariando a expectativa criada durante a negociação. Além disso, foram prometidas possibilidades de utilização em outras localidades, inclusive fora do país, mas na prática esses benefícios não estão disponíveis para mim, o que caracteriza propaganda enganosa e descumprimento das promessas feitas na venda.
Até o presente momento, não usufruí do empreendimento e me sinto completamente [Editado pelo Reclame Aqui].
Diante disso, solicito:
O cancelamento definitivo do contrato, sem qualquer multa ou penalidade;
A devolução integral de todos os valores pagos, devidamente corrigidos monetariamente;
Uma solução amigável para evitar a necessidade de buscar meus direitos pelos órgãos de defesa do consumidor e pelo Poder Judiciário.
Espero que a empresa demonstre respeito ao consumidor e resolva essa situação de forma rápida e justa.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 10:55
Prezado Sr.JOEDSON RODRIGUES VIANA,
Recebemos sua manifestação e entendemos suas colocações. Gostaríamos de esclarecer que a aquisição da unidade foi realizada mediante apresentação das condições comerciais e contratuais vigentes na ocasião, sendo a contratação realizada por livre decisão do adquirente, após análise e aceite das informações apresentadas.
Em relação aos benefícios de intercâmbio, informamos que o empreendimento possui parceria com a RCI, possibilitando a utilização do sistema para troca de semanas e viagens para diversos destinos nacionais e internacionais, conforme as regras e disponibilidade da própria plataforma, desde que o Sr. entre em contato com a central do seu empreendimento e solicite a sua associação junto a plataforma, para poder usufruir dos benificios.
Reforçamos que a aquisição não se limita apenas à utilização do empreendimento, mas também contempla a possibilidade de usufruir de experiências em outros destinos através do intercâmbio oferecido.
Permanecemos à disposição para orientá-lo quanto à utilização da RCI e demais benefícios disponíveis.
Atenciosamente,
IPIOCA BEACH RESIDENCE.
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 11:26
Tenho insistentemente tentado contato com a central de relacionamento e não atendem ligações e nem respondem às mensagens enviadas.
Qual outra forma de contato?
Não existe clareza para acessar o que foi oferecido na aquisição da cota.
Mais uma vez peço reembolso do valor que paguei e
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 11:35
Vale salientar que tenho pago fielmente às parcelas e o condomínio. Até o momento não me disponibilizaram acesso para verificar de qual forma posso usufruir do que me prometerem. Depois dos últimos episódios de tentativa para pagar uma parcela do contrato sem sucesso e resolvi pelo cancelamento do contrato pois não tenho que continuar pagando por um serviço que não estão me disponibilizando.
Solicito devolução do valor pago e cancelamento imediato do contrato. Espero que me informem a forma de solução deste problema o mais breve possível.
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 11:36
Vale salientar que tenho pago fielmente às parcelas e o condomínio. Até o momento não me disponibilizaram acesso para verificar de qual forma posso usufruir do que me prometerem. Depois dos últimos episódios de tentativa para pagar uma parcela do contrato sem sucesso e resolvi pelo cancelamento do contrato pois não tenho que continuar pagando por um serviço que não estão me disponibilizando.
Solicito devolução do valor pago e cancelamento imediato do contrato. Espero que me informem a forma de solução deste problema o mais breve possível.
Réplica da empresa
29/06/2026 às 12:55
Sr. Jedson
entre em contato pelos canais oficias;
08005912454
[email protected]
Consta inclusive que seu e-mail foi respondido, e enviado boleto referente a parcela em aberto conforme solicitou. continue a tratativa pelo mesmo canal, por esse canal não temos como prosseguir.
Atenciosamente,