Promessa de diárias em empreendimento não cumprida e falta de disponibilidade para uso.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Bento Gonçalves - RS

08/05/2026 às 11:24

ID: 248082701

Comprei 2 cotas do empreendimento deles e "ganhei 14 diárias cada cota" para serem usados até o empreendimento ficar pronto.
Agora estou tentando usufruir do meu direito e não tem datas disponíveis quando eu posso. Agora eu tenho que usar como eles querem. Mas n hora da venda a Daniela e Matheus prometeram mundos e fundos.
NUNCA FAÇAM NEGÓCIO COM ESSA EMORESA E A MME EMPREENDIMENTOS

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 13:04

Prezada Sra. Marcela Frare,
Conforme informado anteriormente, os brindes estão sempre sujeitos à disponibilidade. Provavelmente, na data desejada pela Sra., o hotel não possui disponibilidade para utilização do benefício.
Pedimos, por gentileza, que nos informe outras opções de datas para que o setor responsável possa realizar uma nova verificação de disponibilidade.

Atenciosamente,
Equipe Ipioca Beach Residence

Réplica do consumidor

11/05/2026 às 13:30

En contato com Danilo já pedi várias datas. Nenhuma pode.
Ele disse que eu poderia agendar em agosto.
Solicitei a data do dia 01/08 a 08/08 e agora ele disse que não pode porque a alta temporada, porém antes tinha escrito que poderia ser em agosto. Então me parece má vontade. Já dei várias opções e nunca tem. A rede de hotéis é grande. Se não tem em um lugar, deveriam ofertar outro