Solicito cancelamento com base no direito de arrependimento Contrato *****
Respondida
Campos Altos - MG
18/05/2025 às 09:07
ID: 217369115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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No dia 18 de maio de 2025, assinei eletronicamente o contrato n ***** com a empresa, durante uma visita ao escritório, mas a contratação foi feita em ambiente que se enquadra como fora do estabelecimento comercial, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Dentro do prazo legal de 7 dias previsto no art. 49 do CDC, venho exercer meu direito de arrependimento e solicitar o cancelamento integral do contrato, sem aplicação de multa ou encargos, com a devolução dos valores eventualmente pagos.
Recebi um brinde (bolsa estimada em R$ 100,00) e um vale-compra de R$ 100,00. Caso necessário, autorizo o desconto desses valores da quantia a ser devolvida, ou me coloco à disposição para devolução dos itens.
Peço que a empresa confirme o recebimento desta solicitação e me informe os próximos passos para formalizar o cancelamento.
Aguardo retorno o quanto antes.
*****
Telefone: *****
E-mail: *****
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 17:11
Prezada Kátia Cristina Ribeiro Nunes,
Para toda e qualquer ******* que contate a empresa pelos canais oficiais, no seu caso deve ser documentado via e-mail, a empresa tem ate 48h para responde-la.
email: *******
atenciosamente,