ABASTECI NO POSTO IPIRANGA DA BR020, KM 8 SOBRADINHO E NÃO ME DERAM A OPÇÃO DE INSERIR MEU CPF PARA ACUMULAR KMs

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Resolvido

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Brasília - DF

26/08/2019 às 12:49

ID: 94574177

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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HOJE PELA MANHÃ DECIDI ABASTECER NO POSTO DE BANDEIRA IPIRANGA DA BR020 KM 8 EM SOBRADINHO; PUS R$40,00 DE GASOLINA E AO PAGAR O FRENTISTA DESINTERESSADO E MEIO IRÔNICO, ME PASSA A MAQUINA ONDE DIGITO SENHA E LOGO, NÃO ME APARECEU A OPÇÃO DE MARCAR MEU CPF PARA ACUMULAR KMs UMA VEZ QUE TENHO O APP ABASTECE AI!
AO PERGUNTÁ-LO SOBRE O PROBLEMA, O MESMO DESCONVERSOU IMEDIATAMENTE, DIZENDO: "AQUI NÃO ESTÁ FUNCIONANDO, NÃO -SIC-"
E PERGUNTEI AINDA, COMO QUE NÃO ESTAVA FUNCIONANDO, SE ERA UMA SÓ EMPRESA? E ELE, ME DEU ÀS COSTAS E SE FOI.
ASSIM, DESTE JEITO.
FALTA DE RESPEITO E PROPAGANDA ENGANOSA.
AINDA, DEPOIS LEMBREI QUE ELE LEVOU CONSIGO MEU COMPROVANTE DE PAGAMENTO, MESMO EU TENHO DITO QUE QUERIA, MAS SÓ ME DEI CONTA AO CHEGAR AO MEU DESTINO TAMANHA FOI A RAIVA QUE ME DEU DO OCORRIDO.
ESTOU ENVIANDO EM ANEXO O PRINT DO PAGAMENTO ONDE APARECE A CASCOL COMBUSTÍVEIS.
SE DUVIDAM DO QUE DIGO, ESTOU ESPERANDO CONTATO PARA ELUCIDAR QUALQUER TEMA.
GRATO.

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Resposta da empresa

26/08/2019 às 14:17

Prezado Edi,

Agradecemos seu contato, são contatos como este que nos ajudam a monitorar os produtos e serviços dos postos Ipiranga.
Informamos que a sua reclamação está sendo tratada e em breve daremos um retorno por e-mail.

Atenciosamente,
Sandra Mendes
Equipe Fale Conosco.

Consideração final do consumidor

30/08/2019 às 13:32

Ao outro dia fui contactado pela empresa quem se desculpou pelo ocorrido e manifestou indignação com o ocorrido.
O ponto negativo foi que mesmo eu dando o endereço da unidade e enviando fotos do posto, a empresa disse não ter localizado qual das unidades eu me referia.
Brincadeira, né?
Mas enfim, aconselho quem queira abastecer para utilizar os Kms pelo aplicativo Abastece ai! que evitem o posto Ipiranga às margens da BR020 km8 em Sobradinho DF.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8