Cadastramento e compras nao feitas por mim

Olá, Isilda!

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar seu relato. Reforçamos que levamos a segurança digital de nossos clientes muito a sério e estamos comprometidos em analisar cuidadosamente qualquer ocorrência reportada.

Após análise detalhada do caso, verificamos que não há cadastro ou conta vinculada aos seus dados em nossos sistemas, bem como não identificamos qualquer falha de segurança em nosso aplicativo ou indícios de vazamento de dados.

Ressaltamos que, para a realização de transações por meio do aplicativo, é necessário o cadastramento prévio de uma conta e de uma forma de pagamento, autorizando assim o processamento das operações.

Em situações em que são identificadas cobranças sem vínculo com cadastro realizado junto à Ipiranga, existe a possibilidade de que os dados do cartão tenham sido comprometidos por meios externos ao aplicativo, permitindo sua utilização por terceiros.

Diante das evidências apuradas, infelizmente não será possível realizar o estorno dos valores referentes às transações não reconhecidas, uma vez que não foi constatada qualquer falha relacionada aos produtos ou serviços disponibilizados pelo App, nem responsabilidade da Ipiranga quanto à quebra da confidencialidade dos dados de segurança utilizados.

Para saber mais sobre nossas práticas de segurança e privacidade, acesse:

https://kmdevantagens.com.br/seguranca

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Beatriz Renatta
Time de Relacionamento Ipiranga

E muito fácil falar que nao houve problemas. Houve sim.cadastraram meu cartão de débito obviamente com celular de outra pessoa, e por mais que tenha sido vazado os dados, é obrigação de vcs co ferirem, pedirem dados adicionais ais etc. Vi na Internet que o aplicativo de vcs tem muitos casos de cadastramento indevido, portanto é respo salinidade de vcs sim. Já bloqueei meu cartao que foi cadastrado e se houver novamente o débito entrarei na justiça contra vcs. Muito fácil falar que nao houve nada errado. Houve sim e vcs sabem que sim. Espero sinceramente que nao haja mais débitos pq ja até foi feito boletim de ocorrência caso haja reincidência de cobrança.