Ipiranga

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/06/2026 às 18:54

ID: 252520253

Assunto: Ofensa verbal, preconceito (gordofobia) e péssimo atendimento na unidade Av. Roque Petroni Júnior
Gostaria de registrar uma grave reclamação a respeito do atendimento que recebi hoje na conveniência AmPm localizada na Av. Roque Petroni Júnior (quase em frente ao Shopping Interlagos).
Ao fazer o meu pedido um pão de queijo e um café com leite , fui atendido(a) por uma funcionária extremamente mal-humorada. Para piorar, ela me entregou um pão de queijo totalmente queimado. Assim que mordi, percebi o gosto ruim e precisei jogá-lo fora.
Quando fui reclamar sobre a qualidade do produto, a funcionária reagiu de forma completamente desproporcional e agressiva, me ofendendo verbalmente e me chamando de "baleia". Fiquei extremamente indignado(a) com esse ataque preconceituoso (gordofobia). Houve uma discussão e eu fui embora do local, profundamente constrangido(a).
A administração da AmPm precisa filtrar e treinar melhor seus colaboradores. Uma pessoa que não tem qualificação ou inteligência emocional para lidar com o público não deveria trabalhar no comércio. O que aconteceu comigo não foi apenas um atendimento ruim, foi uma agressão verbal e um ato de preconceito, o que é um caso de polícia.
Exijo uma postura da empresa e uma punição severa em relação à conduta dessa funcionária. Fico no aguardo de um retorno e de providências cabíveis.