Não resolvidoERRO NO SITE fez meus KM de vantagens expirarem
Não resolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. Estou, desde as 22h, tentando efetuar o resgate de 2100 km de vantagens que estão expirando de minha conta. Ocorre que o site está apresentando somente mensagens de erro, dizendo que um erro inesperado aconteceu, com MUITA lentidão. Faltam 10 minutos para a meia noite e meus pontos estão prestes a expirar.
Aguardo posicionamento e ressarcimento urgente da empresa!
Resposta da empresa
14/07/2014 às 15:51Prezado Eugenio,
Conforme orientado anteriormente, este site não é o canal oficial de atendimento da Ipiranga e precisamos de algumas informações para atender à sua reclamação. Por isso pedimos que entre em contato com o Canal Direto Ipiranga pelo telefone 0800 025 3805 ou pelo site:
http://www.ipiranga.com.br/wps/portal/portalipiranga/atendimento, visando a segurança de seus dados. Feito o registro em nosso sistema de atendimento, será gerado um número de protocolo e, com ele, você poderá acompanhar o andamento da solicitação.
Para esclarecer qualquer dúvida, entre em contato pelo telefone ou endereço eletrônico acima. Nos canais oficiais, sua solicitação será resolvida com mais rapidez e eficácia.
Atenciosamente,
Equipe Canal Direto
Ipiranga Produtos de Petróleo S/A
www.ipiranga.com.br
Consideração final do consumidor
05/08/2015 às 21:21Péssimo!
Não resolvido
