Gasolina de péssima qualidade - Posto Ipiranga da R. Joaquim Machado, ******* - Lapa
Não resolvido
São Paulo - SP
05/06/2020 às 17:30
ID: 105840253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz os últimos 3 abastecimentos neste posto, até por ser recém inaugurado e de bandeira confiável. Pelo menos era o que eu pensava.
Ocorre que o meu carro teve uma pane no sistema de injeção e a concessionária foi categórica ao afirmar que foi devido a combustível adulterado!
Estou indignada, vi pelo menos um outro relato recente do mesmo tipo de ocorrência.
Como pode uma bandeira Ipiranga vender combustível de qualidade duvidosa?
Reclamei junto à Ipiranga, recebi um e-mail genérico dizendo que como não tem nenhuma outra reclamação, não tinha o que fazer!
Tive um prejuízo de mais de R$ ******* com o carro que ficou parado quase 2 dias e a Ipiranga não se preocupa de saber o que os seus revendedores andam fazendo!!!
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Resposta da empresa
08/06/2020 às 16:05
Oi Florbela,
Boa tarde, tudo bem?
Seu problema foi atendido através do protocolo n° 1-*******, e também enviamos para o seu e-mail.
Ressaltamos que a Ipiranga é uma empresa que preza muito pela satisfação e retorno dos nossos consumidores.
Um abraço,
Alessa
Relacionamento Ipiranga.
Réplica do consumidor
08/06/2020 às 17:08
A Ipiranga me respondeu um e-mail genérico dizendo que não havia outras reclamações sobre a qualidade do combustível do revendedor e portanto, não havia nada a fazer.
Isso não é verdade! No próprio Google há reclamações idênticas à minha e também no Reclame Aqui, citando exatamente o mesmo posto de combustível! Inclusive mandei o print para que o SAC da Ipiranga visse que tinha sim outras reclamações.
Cinismo total fingir que não sabem que o revendedor do Posto Petrokim da R. Joaquim Machado, ******* - Lapa, vende combustível de péssima qualidade e a Ipiranga não faz nada!
Acho um absurdo essa resposta padrão, sem qualquer verificação!
Consideração final do consumidor
06/02/2023 às 18:11
Nunca mais abasteci nessa rede!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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