[Editado pelo Reclame Aqui] na bomba de combustível

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

19/09/2020 às 12:57

ID: 112248561

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Possuo um veículo Citroen C4 Pallas; Segundo o manual do fabricante a capacidade do tanque, incluso reserva, é de 60 litros. Sempre abasteço completando o tanque e faço controle de consumo. No dia 19/09/20 as 11:20 h realizei um abastecimento no posto com gasolina aditivada e, para minha surpresa a bomba registro 58 litros abastecidos. Acontece que meu veículo estava um pouco abaixo da marca de 1/4 de tanque e não havia indicado entrar na reserva, o computador de bordo indicava que havia ainda autonomia acima de ******* km, que se considerar a autonomia medida e indicada também pelo fabricante, deveria existir no tanque pelo menos 12 litros. Desta forma, o máximo que cabe no tanque seria 48 litros e não 58 litros como registrado. uma diferença muito significativa. Solicito uma aferição das bombas desse posto e o ressarcimento do valor que fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Obrigado.

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Resposta da empresa

05/10/2020 às 10:24

Oi Samuel,

Bom dia, tudo bem?

Seu problema foi atendido através do protocolo n° 1-*******, e também enviamos para o seu e-mail.

Ressaltamos que a Ipiranga é uma empresa que preza muito pela satisfação e retorno dos nossos consumidores.

Um abraço,
Thaís
Relacionamento Ipiranga.