Posto Ipiranga se recusa a aceitar pagamento via aplicativo KMV, apesar de constar no App que o posto é credenciado

Olá, Gustavo! Espero que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Entendemos a sua insatisfação e lamentamos os transtornos relatados.

Gostaríamos de esclarecer que a Ipiranga atua na distribuição de combustíveis e, conforme a regulamentação do setor, não possui ingerência sobre a operação comercial, meios de pagamento ou decisões administrativas dos postos revendedores, que são empresas independentes e possuem gestão própria.

Após analisarmos o caso, verificamos que a situação relatada está relacionada a uma definição operacional do próprio estabelecimento. Ainda assim, registramos a sua manifestação e a encaminhamos às áreas responsáveis para conhecimento e acompanhamento.

Esclarecemos também que a participação dos postos nas soluções e serviços disponibilizados pelo KMV depende da adesão e configuração realizada pelo próprio revendedor.

Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
💙💛🧡

Atenciosamente,
Lucas Albuquerque
Time de Relacionamento Ipiranga