Postos Ipiranga sem máquina para pontuar no Km de Vantagens
Em réplica
Vitória - ES
10/11/2025 às 16:55
ID: 231520691
posto ideal nunca tem a maquina pra pontuar nos km de vantagens. e, a ipiranga nao ta nem ai.. usam a marca do posto e nao tem os "beneficios".
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 10:54
Olá, Julio!
Lamentamos muito pelos inconvenientes relatados e queremos reforçar que sua comunicação é de suma importância para nós.
Após revisão de sua reclamação, confirmamos que o posto mencionado POSTO SAO PEDRO LTDA, identificado pelo CNPJ 16.*******.*******/*******06. Localizado no endereço: RUA NIQUELINA ******* - SANTA EFIGENIA - BELO HORIZONTE/MG - CEP 30260100, é um estabelecimento de bandeira branca e não faz parte da rede de parceiros da Ipiranga, conforme verificado pela ANP (Agência Nacional do Petróleo).
Por não ser um posto associado à Ipiranga, não temos qualquer responsabilidade ou ação a ser tomada em relação a esse posto.
Para confirmar as informações fornecidas, você pode consultar o CNPJ ou a Razão Social do posto através deste link: https://*******…
Estou disponível para quaisquer outras dúvidas ou questões que possam surgir.
Atenciosamente,
Fernanda C.
Time de Relacionamento Ipiranga
Réplica do consumidor
14/11/2025 às 20:42
Posto Ideal - Ipiranga
Av. Vitória, ******* - Gurigica, Vitória - ES, **************
CNPJ: 02.*******.*******/*******70
Réplica da empresa
02/12/2025 às 13:18
Olá, Julio.
Agradeço por compartilhar seu relato conosco. É muito importante para acompanharmos a experiência dos consumidores com nossos produtos e parceiros.
Gostaria de esclarecer que a Ipiranga atua como distribuidora de combustíveis e, conforme as normas da ANP (Agência Nacional do Petróleo), não administra os postos ou lojas de conveniência. Cada estabelecimento é juridicamente independente e responsável pelas próprias decisões.
Por esse motivo, os postos têm liberdade para escolher quais formas de pagamento desejam aceitar. Após consulta no aplicativo, verificamos que o posto mencionado não aderiu ao uso do KMV (abastece-aí) como meio de pagamento, o que é uma decisão própria do revendedor.
Ainda assim, encaminhamos seu relato ao time comercial responsável pelo posto para ciência e possíveis ações internas.
Caso queira localizar postos que aceitam o KMV antes de se deslocar, basta acessar o app:
Abastece Aí > Buscar postos > Digite seu endereço e o mapa mostrará os locais habilitados.
Ficamos à disposição para qualquer suporte adicional.
Agradeço pela compreensão.
Atenciosamente,
Fernanda C.
Equipe de Relacionamento Ipiranga