Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/05/2026 às 15:11

ID: 249736531

Nao consigo reativar minha conta por favor reativar minha conta para voltar a abastecer com voces

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 18:10

Olá, Vinicius!

Espero que esteja bem!

Agradecemos por seu contato e pelo interesse em voltar a utilizar nossos serviços.

Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante, principalmente quando há o desejo de continuar contando com a nossa plataforma para o seu dia a dia.

Verificamos em nossos registros que o seu cadastro foi encerrado em 01/11/2024. De acordo com as diretrizes aplicáveis a esse processo, o encerramento possui caráter definitivo, não sendo possível a reativação da conta ou a realização de um novo cadastro.

Sabemos que essa não é a resposta que você gostaria de receber, mas reforçamos que essa condição já havia sido informada anteriormente, e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos que você precisar.

Agradecemos pela sua compreensão e pelo tempo que esteve conosco.

Atenciosamente,
Lucas Albuquerque
Time de Relacionamento Ipiranga

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 20:23

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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