Recebi apenas 3% de cashback em vez dos 8% prometidos no app KMV
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/09/2026 às 08:04
ID: 259181903
No aplicativo do KMV é oferecido 8% de cashbock mais quando efetuei o pagamento só veio 3%, já é a segunda vez que isso acontece
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 11:20
Olá, Antonio! 👋
Antes de tudo, quero dizer que sinto muito pelo transtorno que você passou.
Gostaria de informar que foi efetuado um credito de um cupom para abastecimento em sua conta KMV
Adicionalmente gostaria de esclarecer que na transação foi selecionado o combustível comum, mas a promoção é elegível apenas para a linha Ipimax, por isso o benefício não ficou visível durante o abastecimento .
Encaminhamos os detalhes da sua solicitação por e-mail e também em mensagem privada nesta plataforma. Pedimos, por gentileza, que verifique. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer a situação. 💛
Conte conosco!
Se você precisar de mais alguma ajuda, estou à disposição! 💙 💛
Atenciosamente
Eliane Aparecida
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