Sistema fora do ar no posto impede participação em promoção e acúmulo de pontos do KMV
Respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 19:00
ID: 256214413
Não é a primeira vez que isso acontece, o KMV envia uma promoção para abastecimento com o combustível Ipimax, mas toda vez que vou abastecer no posto o sistema não esta funcionando e o atendente diz para cancelar o app e oferece outras formas de pagamento, com isso, eu não ganho pontos e nem participo da promoção oferecida.
Solicito os meus pontos e promoção divulgada na data de hoje.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 13:23
Olá, Cleber! 👋
Antes de tudo, quero dizer que sinto muito pelo transtorno que você passou. Entendo a sua insatisfação e frustração diante da situação relatada.
Encaminhamos os detalhes da sua solicitação por e-mail e também em mensagem privada nesta plataforma. Pedimos, por gentileza, que verifique. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer a situação. 💛
Conte conosco!
Permanecemos a disposição 💛
Atenciosamente
Eliane Aparecida
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