terça cashback sem sistema no posto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

28/07/2026 às 22:59

ID: 255088421

Aplicativo não funcionando as Terças Feiras quando tem o cashback.
Já é a terceira semana. O aplicativo gera k código contudo não passa no sistema do posto.
Diversos cliente reclamando e os frentistas sem nenhuma ação.

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 09:46

Bom dia, Paulo! Tudo bem?

Passando para compartilhar que a sua manifestação recebeu a devida atenção e que ficamos felizes por termos conseguido seguir com uma solução para o seu caso.

Na Ipiranga, buscamos sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e entendemos a importância de cada contato que recebemos. Por isso, trabalhamos com dedicação para que as situações relatadas sejam tratadas com cuidado, transparência e respeito.

Agradecemos pela confiança ao longo desse processo e pela oportunidade de analisar a sua solicitação. Seu retorno é muito importante para nós, pois nos ajuda a evoluir continuamente e a aprimorar nossos serviços.

Caso considere que sua demanda foi atendida, ficaremos muito felizes com a sua avaliação no Reclame Aqui. A nota atribuída reflete a sua percepção sobre o atendimento recebido e sobre a resolução apresentada para o caso.

Seguimos à disposição sempre que precisar.


Atenciosamente,
Luana Silva
Time de Relacionamento Ipiranga

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 15:26

Está esclarecido que o corporativo do Ipiranga desconhecia a falha do posto e resolveu o problema. Espero continuar sendo cliente e que esse problema tenha sido resolvido definitivamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10